どうせだから副店長の都留さんに根掘り葉掘り聞いてみた。
さて、ここからは副店長の都留さんに登場していただきます。よろしくお願いします！
都留さん、早速ですけど、どういうことですかこれは！どんだけ揃えてんだよ！！
ありがとうございます！ただ、実は今が一番品揃えが薄い時期なんです。というのも、GWや夏休み後がピークで、テントなどはだいぶ出払ってしまった状態なんです・・・
え、本当ですか？テントの棚はわりと圧巻な感じですけど。メーカー、ブランドも豊富ですし。
いえ、本来であれば棚に商品を斜めに陳列しないと入り切らないほど在庫があるんですよ。
そんなにあるんですね！すごい！！ちなみに、テントでの一番人気ってなんですか？
スノーピークのアメニティードームが一番人気ですね。
当店にお越しくださるお客様で多いのは、一度ご自身でテントを買われた方が次のテントを求めて買いにくることが多いです。その際に、スノーピークのアメニティードームは人気で、買い取って陳列しては売れていくっていうパターンですね
へー、やっぱり人気なんですねー。スノーピークの取扱いも豊富ですよね
そうですね。うちの良いところの1つとして、各ブランドさんを公平に扱えるところだと思います。
全て店舗内にいるスタッフ自身で目利きをして買い取り価格を決めさせて頂いております。その際に、特に◯◯のブランドを贔屓しよう、とかそういったことは一切なく、どのブランドも広く扱っています
そうなんですね。キャンパルジャパンとか、テンマクさんもありますし。色んなメーカーから選べるというのは、初心者からしたら選択肢があっていいと思いますね。
キャンプ初心者、中級者、上級者、それぞれでお楽しみ頂けるような品揃えです。
たしかに。初心者向けの道具から、中級者向けのツールームテント、上級者向けのビンテージものもありますね。ダッチオーブンもありますし。でも、ビンテージものって買い取り難しくないですか？これ、誰がやってるんですか？
どうせあれでしょ！雰囲気で買い取ってるんでしょ！簡単にネットで調べた程度でシュッと値段つけてるんでしょ！バレてるんだぞ！！
ほら！どうせよく分からないから適当にやってるんでしょ！？
いえ、そうでもないです！もともとキャンプ好きなスタッフが多いですし、自分たちで色々と扱った上での知識もあります。店舗にも本部にも詳しい人間がいるんですよ。
そ、そうか。なら良いんだ（白目）
キャンプを実際にやってるスタッフさんがいるっていうのは、初心者からしたら凄く安心、というか信頼出来ますね！
なんか普通に僕らも知らないものとか結構あるんですけど。買い取りの時に動作確認とかするんですか？
もちろん、やりますね。未使用品のシーズンズランタンはさすがに点火はさせませんが、ジェネレーター回りやポンプキャップなど、しっかりと使える状態にあるものかどうかの確認は必ずします。
でもあれでしょ？流石にテントとかは適当にしゃーっと見ておしまいにしちゃってるんじゃないの？
いえいえ！もちろんしっかり確認します！
まずは買い取りの時点でフライシートやインナーを確認することはもちろんですけど、ポールやペグなどに不具合や欠損がないかを確認してから買い取りをします。また、購入を希望されるお客様には納得して頂きたいので、平日の混雑していない時には店舗駐車場横で実際に広げて説明することもあります。
店舗入口横にある芝生。ここで製品を確認することもできる。
状態を示したカード
・・・え。親切設計過ぎて惚れそう。それマジで言ってんの？
マジです笑
それがうちの良いところかなーと思います。土日の混雑している時間帯は対応が難しい場合もあるのですが、基本的には「親切であること」をモットーに、お客様のご不満やニーズをお聞きして、それに応える形で商品をご提案させて頂いておりますね。
都留さんの知識量すごいっすもんね。そうやって知ってる人が親切、丁寧に教えてくれると特に初心者の人は嬉しいです。
たまに、アウトドアショップにいくと「え？そんなのも知らないの？」みたいな顔する店員さんがいるってブログのコメントにもよく来るわ。でも、誰だって最初は初心者だからな。
軍ものもたくさん。こりゃ通にはたまらない。
ありがとうございます。最近ありがたいことに、私指名で買い取りの依頼が来ることがありまして、それはとても嬉しかったですね。
マジっすか！買い取りの指名依頼ってすげーな。たしかな知識量と誠実な査定がウケるんでしょうね。
でもトレファクスポーツって柏店以外にもあるけど、どのお店にもメンテナンスとか、買い取りの目利きができる店員さんがいるわけじゃないでしょ？
柏店、岩槻店、青葉台店の3店舗です。どの店舗も初心者〜上級者の方まで楽しんで頂けるように品揃えはしていますが、各店特色があります。ここ、柏店は比較的初心者向けの道具が多く、青葉台店は玄人向けのビンテージ系が多いです。岩槻店は中級者向け、ミリタリー系のものが多いという特色があります。
それぞれの店舗に詳しいスタッフがいますし、そこまで詳しくないスタッフでもちゃんと対応できるような体制を作っていますので、柏店と同じように対応出来ます。
へー。一日かけて全店巡っても楽しそう！（笑）お金たりないけど！
ハマるかわからないキャンプに高額なお金を使えない
僕達のブログはキャンプ初心者の方がキャンプをもっと身近に感じて欲しいという思いがあって運営しているんですけど、初心者の方がトレファクスポーツに来るメリットってありますか？
そう、高いのよ。そういう悩みを抱えたお客さん、有野実苑にも来ます。僕らもその辺の答を探して彷徨ってますね。
そういうお客様こそ、まずは中古で安く揃えて実際にやってみる。そこでハマればさらに買い足せばいいんですよね。使わなくなったものは弊社に売って頂ければいいので（笑）
お。まともなことを言っているようで、急に宣伝挟んでくるスタイルだな。都留よ。
9800円でロゴスのテントが買える。
すみません（笑）でも、実際にそういうお客様は増えてきてます。
「キャンプやりたいけど、初期投資が高いし、どういう道具を買ったらいいかわからない」という人が来店して頂いて、我々で接客・対応致します。すると、必要な道具や費用がわかって「それならやってみようか！」っと。
へー。やっぱり実際にしっかりした接客を受けられるのと、実物を見れるって初心者には特に大きいポイントですよね。
そうですね。そして、そこからキャンプをスタートさせて、こちらで買っては売って、どんどんとキャンプにハマっていく方もいますよ！
マジかよ、トレファクスポーツというか都留さん、すげぇわ。
ヤマケン、途中からヒール役忘れて普通に感心してるけど、ちゃんと仕事してもらっていいですか？笑
気になる値付けの話
でも、これ値付けってどうやってやってるんですか？ぶっちゃけ聞いちゃいますけど
たしかに。新品とそんなに変わらないんだったら、新品買うもんね。新品の2割引きくらいのイメージ？
値付けはたしかに難しいですよね。おっしゃる通り、新品とあまり変わらない値段だとお客様はあまり価値を感じないと思います。
なので、当社では、当然かも知れませんが新品のものよりもお安くなるように値段設定をしてますし、他店が新品価格からセール価格になってもそれを下回れるように価格設定を心がけてます。
マジッすか。まぁでもそうですよね。それが中古道具のメリットでもありますもんね。
はい。でも、なかには市場であまり出回っていないものはそれなりの価格になるものもあります。
その辺は市場を常にチェックしてますし、定期的に販売価格の見直しをしています。
販売価格の見直しをするって、結構マメだな。今のところお客さんに優し過ぎて嬉しみ。
そうなんですねー。
ちょっと気になったのが「未使用品」ってタグなんですけど、これどういうことですか？20％オフとかになってますし。
その名の通り、まだ使ってない商品です。一般のお客様からの買い取りとは別に、業者さんルートでの仕入れも一部で行っているのでこういった「未使用品」があるのです。
そういやさっきドッペルギャンガーの未使用品コーナーがありましたよね。あれ、実物見れるの珍しいよね？
ドッペルギャンガーコーナー
さすがヤマケンさん、よくお気づきになりましたね。
弊社ではドッペルギャンガーさんの未使用品を多く取り扱っています。メーカーさんが独自に展示会を開く以外では、実物を見て購入できる珍しい場所です。
ま、まぁ僕レベルになればそういうのにも気づきますよね、当然。（さくぽんが気づいたとか言えない・・・）
初心者〜中級者に多いドッペルギャンガーファンとしてはいいですね！
さくぽん、ヤマケンもドッペルギャンガーのポールを購入しました。
その他、ロゴスさんの未使用品も同様の理由で取り扱っておりますね。細かい消耗品なんかも一緒に買える点も当社ならではの強みの1つでもありますね。
買い取りのポイントはズバリ・・・？！
こんなレアアイテムまでありました。カセットガス式炊飯器。
都留さん、ぶっちゃけて聞きたいんですけど、買い取り査定で値段があがる裏技的なのありますか？（笑）
聞きづらいことを正直に聞いていくスタイルですね。打ち立ての新そばの様な爽やかさを添えて。
（笑）
大前提として使える状態であることがポイントですね。
例えば、ガソリンバーナーなどで一部のパーツを取り替えてきてもらえば使えるアイテムも、壊れた状態で持ち込まれてしまうと評価がだいぶ落ちます。3,000円のものが500円とかになってしまうこともあります。なので、動作確認ができる状態で持ってきて頂きたいです。
まぁそうですよね。でも、それすらも面倒くさがる人いそう。
あとは濡れた状態のテントをそのままお持ち込みされる方もたまにいらっしゃるのですが、我々の方で干すコストが発生してしまうので、査定金額が低くなりがちです。
まぁでもあれですよね。基本他の中古ショップで売る時と一緒ですよね
そうですね。一通りキレイにして来て頂けると、その大切な思いみたいなものを感じますし、我々も人間なので査定にも多少反映されます。売り手の方の思いが次の買い手さんにつながってほしいなと思います。
なんか人間味があっていいね。ネットでの買い取りもあるけど、僕なんかはなんかこっちの方がいいな。
ぶっちゃけネット系との買い取りサービスは意識されてますか？笑
聞きづらいことを正直に聞いていくスタイルですね。打ち立ての新そばの様な（以下略）
その中でトレファクスポーツさんを利用するポイントっていうか、メリットはあるの？
まず、弊社は先程からお伝えしているように
対面での買い取り、販売です。買い取り時はしっかりと動作確認を行い、双方納得の上で買い取り致します。また、販売時にはお客様のご要望などをお聞きした上でご提案をさせてい頂いてます。混雑していなければ実際にテントを広げて頂くことも可能です（スタッフ同伴）。中古のキャンプ道具でここまでサービスするのはなかなか難しいと思います。
まぁたしかにそうですよね。都留さんの人柄そのまんまですけど、マジで親切オーラがハンパないです。
ありがとうございます。笑
他にも弊社にはトレファク全店で使えるポイントやクーポンなどがもらえるアプリがあります。
買い取り金額10円で1ポイント貯まるんですけど、5,000円のものをお売り頂いたら買い取り金額10％アップクーポンを発行致します。テントなどは高額なので、比較的すぐにこれらのクーポンが発行されやすいんです。
アプリの説明を聞くヤマケン
え、10％アップってことは30,000円うれば33,000円になるってことですよね？
そうですね。それが最大4000ポイント、買い取り金額にすると40,000円売ると、次回の買取金額が50％アップするクーポンが発行されます。
は？どういうこと？そんなんスノーピークのテントとか売ったら、めちゃくちゃ買い取り額アップになっちゃうんじゃないの？
おっしゃる通りです！笑
50％アップクーポン持った状態で40,000円の買い取りだと、20,000円分アップして合計60,000円のお買取になります。
ありがとうございます！
しかもこれ、トレファク全店で共通して利用できるんです。なので、例えばトレファクでヴィトンの財布などを売って得たクーポンをキャンプ道具の買い取りのときにも使えるんです！
普通にハイパーお得感。なんか悪いことしてんじゃないの？（笑）
悪いことは一切ございません！（笑）
でも、これが他社さんよりも優れてるところかなと思いますね
親切丁寧な買い取り・販売とトレファクの大きさが強みですね。完全に囲い込まれそう。笑
さくぽんや。我が家の倉庫に眠ってるキャンプ道具売りに来たら、別の道具買って帰れるな、これ。
ぜひ！湿気で製品価値が落ちてしまうことが多いので早めにお持ちください！待ってます！（笑）
では、都留さん、お忙しいところ、ありがとうございました！！
最終ページ【トレファクで初心者用の道具を選ぶと幾らになるかやってみた】
みんなのコメント！
そこでコット買った笑
有野実の帰りに、印西wild-1→トレファク柏→柏の葉→イルビフ→キャンプマーケット→トレファク岩槻寄って帰ったら、娘に怒られた…すまん娘
トレファクの品揃えがこんなにあると思わなかった…来週のガルボ会の前に寄ろうかなー(笑)
自分は中古品大好きなので、いつか行ってみたいですね〜。
因みにソロ用に購入したテントもリサイクルショップで未使用で2000円でした。商品はノースイーグルミニドーム200。
ここまで本気でキャンプ用品扱ってると思わなかった。すごいねー！
私も行ってみたい！
ぎぐぅすさん寄り道しすぎ笑
トレファク柏起点で西に行くとキャンプ用品店の黄金街道的に回れるんですよね、まぁ店と店の間が車で２０分とか普通にかかりますけどｗ
コールマンアウトレット、ｉｌｂｆ、キャンプマーケット辺りは取材すると面白い記事になると思います
引っ越しのときに備品整理で利用した〜。
店員さんが丁寧だし持ち込みに嫌な顔しないし、査定の説明も丁寧だったし、すげぇ好印象だった。
惜しむらくはこれが大阪に無いってことよ…
おー、軍払い下げ品あるのかー！見に行きたいなー
あれ、ヤマケン髪増えた？
素敵なお店じゃないですか!!!あー近くにあったら絶対行くな～これは。ヤバいなぁ～。
ぎぐぅすさん
それだけ寄り道されたらさすがにキレますよ！（笑）女子高生とお母さんの買い物みたいですね！
くじっちさん
ぜひぜひー！何かしらおもしろいものが見つかると思います！
たかはしさん
ぜひぜひー！セール品とかは普通に安いです。いや、そのノースイーグルの方が安いですね（笑）
tetoさん
ねー！ここまであると思わなかったっすね。普通に驚いた。
ぎぐぅす氏はなんか女子高生なみですよね（笑）
drydogさん
あの辺たくさんありますもんねー！ぜひ、DDさんの取材picお待ちしております（笑）
BBBさん
そうそう。店員さんがすごく丁寧で、好感持てますよね！
大阪にはないのか・・・その想い、届けトレファク本社へ（笑）
カサイさん
そうす！軍モノ多いのでぜひ！ちょっと遠いけど岩槻店も軍モノ多いとか。
ULTRAさん
いや、これマジで歓喜するレベルですね！
柏よりも岩槻に方が近いですかね？ぜひどうぞ！！（笑）インスタPicお待ちしております！！
ヤマケン＞薬中みたいな顔してまんな。
さくぼんさん
やだー！やくちゅうとか私読めないしわかんなーい！くすりとかやってないしー！